ゴミ屋敷状態になった部屋を片付けようと思っても、どこから手をつけてよいのかわからない、あまりに大変と感じて途中で挫折してしまったという話も多くあります。そのような時は、無理に自分でやろうとせずにプロの清掃業者に依頼するのがおすすめです。

清掃業者選びで失敗しないために重要なのは、他の利用者の口コミを参考にすること。それはわかっているけれど、口コミのどのような部分を参考にすればいいのか迷ってしまうという人も多いでしょう。

この記事では、清掃業者選びに失敗しないために、口コミをチェックする際に押さえておくべきポイントを解説します。

ゴミ屋敷の清掃業者選び・失敗しない口コミチェック5つのポイント

数多くの清掃業者がインターネット広告などを展開しています。あまりにも数が多く、どこを選べばいいのか、本当に満足のいく清掃を期待できるのか、膨大な金額を請求されるのではないかと不安になるかもしれません。

ご自身のケースにマッチする清掃業者を失敗なく選ぶためには、以下の5つのポイントをチェックすることが重要です。

• 会社の信頼性
• 適性価格かどうか
• 清掃の品質
• スピード
• サービスの充実

会社の信頼性

清掃業者を名乗っていても、無認可で営業している業者もあります。この場合、不用品などを適切に処分できないため、不法投棄などの違法な手段で廃棄する可能性があります。

清掃業者が違法な行為をしても、依頼主が罰せられることはありません。しかし、トラブルに巻き込まれないためにも、ホームページの会社概要などを確認して必要な認可・許可が掲載されている業者を選ぶと安心です。

ゴミ屋敷の清掃は、大変な手間と労力がかかります。そのため、清掃会社に依頼する場合には、ゴミ屋敷の清掃実績のある会社を選ぶことも重要です。経験が浅いと、掃除の品質・スケジュールの厳守など思うように進行せず、満足できる結果が得られない場合もあります。一定量の口コミがあり、実績がわかる清掃業者を選ぶようにしましょう。

適正価格かどうか

価格に関する口コミは必ず確認するようにしてください。複数の清掃業者の価格を比べて、業界の適正価格を知ることも大切です。ただし、初期設定価格が安くても、意図しないオプション料金などがその場で発生して、高額になってしまう可能性もあります。そうならないためにも、事前の見積もりが重要です。

見積もりの際は、料金形態が明確で後から頼んでいない余計なオプションなどがつかないか、どのような場合に割り増し料金が発生するのかも確認してください。

業界の相場や適性価格がわかることもあり、見積もりは複数者から取るのがおすすめです。見積もりは無料の清掃業者が多いので、自分で納得のいく作業内容と価格の業者を探して契約するとよいでしょう。

価格と同じく、支払い方法に関する口コミのチェックも忘れてはいけません。ゴミ屋敷の清掃には、まとまった金額が必要になることも多くあります。現金払いだけでなく、クレジットカードや分割払い、後払いの可能な清掃業者なら手持ちがなくても依頼できます。

清掃の品質

価格の口コミと同じくらい重視したいのが、清掃の品質に関する口コミです。清掃作業の仕上がりはもちろん、スタッフの作業の丁寧さやコミュニケーション能力、細かな対応などに関する口コミもチェックしましょう。

お片付け24時では、業界初の日本カウンセリング協会認定「心理相談士」が在籍しています。ご依頼に関して不安なことがありましたら、なんでもお気軽にご相談ください。

スピード

ゴミ屋敷問題を解決したいと考える場合、できるだけ早く対応して欲しいと考えることも多いでしょう。

清掃業者によっては、スケジュールがなかなか調整できずに対応が遅れる場合もあります。検討している清掃業者が即日対応は可能なのか、実際に依頼してすぐに対応してもらえたのかなど、スピード感に関する口コミも確認すべきでしょう。

サービスの充実

ゴミ屋敷を清掃する場合、依頼主は住んでいる本人とは限りません。家族や知人、賃貸の場合には家主（大家）の場合もあります。それぞれの立場によって必要なサービスは異なるため、追加サービスでなにかできるのかを事前にチェックして活用すれば、効率的な解決を期待できます。

良い口コミ・悪い口コミを両方チェックする

清掃業者の口コミをチェックする時は、評判が良い・悪いだけでなく、その内容をしっかりと確認するとより安心です。具体的に、どの部分が良かったのか悪かったのかがわかれば、自分のニーズに合っているかがわかりやすくなります。

他の人にとって良いと感じた部分も自分にとっては不要と感じるかもしれませんし、その逆もあるでしょう。ゴミ屋敷化する理由には個人差があり、それぞれに対策が異なります。清掃会社のホームページなどに、写真つきで実例が掲載されていれば、それをチェックしておくとより安心でしょう。

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