ご依頼に至った経緯
今回は、埼玉県上尾市にお住まいの40代女性より、旧居の片付けに関するご相談をいただきました。
飲食店にお勤めで、現在は隣の県にすでに引越し済み。
旧居はゴミが溢れかえってゴミ屋敷状態となっており、自力でなんとかするのは困難だったそうです。
お客様について簡単にご紹介します。
- 夫婦と娘の3人暮らし
- 子どもの頃から片付けが苦手で整理整頓ができない
- 新居に引越した後も旧居を片付けられず放置
- 人に知られるのを恥ずかしいと思って頼れなかった
6階建てマンションの4階にある、広めのワンルームのお部屋です。
お客様は現在、旦那様と娘さんとの3人暮らし。
子どもの頃から片付けが苦手で、勉強机の引き出しもいつもごちゃごちゃしていたそうです。
お客様の両親もあまり片付けが得意ではなく、幼少期から物が多い環境で生活をされてきたとのことでした。
整理しようと思い、収納グッズをいくつも購入されたそうですが、うまく活用できず、結局どこに何をしまったか分からなくなることがよくあったそうです。
ゴミや脱いだ衣類、読み終わった雑誌なども適当な場所にポンと置くことが多いため、部屋が散らかり放題となり、徐々に汚部屋状態になっていったとのことでした。
散らかった部屋の中でも、生ゴミだけは臭いが気になるため、きちんと処分していたそうです。
ゴミが部屋中に溢れていたことで、歩くスペースが限られたり物を探すのに時間がかかったりと、生活に支障を感じていたそうです。
お子さんも友人を家に招待できないと嘆いていたそうです。
1か月ほど前にご主人の転勤を機に、隣の県にお引越しをされたそうです。
休日に部屋を訪れて片付けようと思っていたそうですが、面倒で先延ばしに。
片付け業者への依頼を検討したこともあったそうですが、部屋の状態を他人に知られるのが恥ずかしくて、誰にも相談できなかったとのことでした。
しかしいつ綺麗にできるかわからない上に家賃も二重に支払っている状態から、プロの力を借りることを決意。
スマホで検索した結果、即日対応OKで分割払いが利用できるお片付け24時にご相談くださいました。
片付け依頼前の状況
「なるべく急ぎでお願いします」と、ご相談は公式LINEでいただきました。
お見積もり希望だったため、部屋の写真からおおよその概算を出しました。
金額は問題なしとのことだったので、後日改めてお部屋にお伺いし、お見積もりを行いました。
広めのワンルーム(エレベーターあり)であるため、ゴミの搬出は問題なさそうでした。
ゴミで床を覆っており、特に紙類とダンボールが多数。
キッチン、ベランダなども物で溢れ、生活ができない状態でした。
タンスの上や収納には、お子様の人形や七五三の着物などがありました。
「残してほしい物もあるため、ゴミの分別からお願いしたい」とのご要望に沿って、お見積もりを作成。
分割払いをご希望だったため、2日後に来社していただきました。
残してほしい物と捨てて良い物、片付けの注意事項や分割払いのご説明をさせていただいた結果、お客様のご納得を得ることができました！
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実際の片付け内容
作業は、来社の翌日に行いました。
新居にはすでに家電や調理器具がそろっているため、思い出の品以外すべて処分することになりました。
お見積もり後に下記のご提案をさせていただきました。
【ご提案内容】
- ゴミの分別と回収
- 粗大ゴミの処分
- 必要な物の選別
【お見積もり詳細】
作業員：5名
作業時間：約3時間
お見積もり金額：50万円(頭金5万円 3万円×18回の分割)
午前10時に作業開始。
まずは床に直接置かれたゴミを仕分けし、袋詰めしました。
スタッフ5名で、黙々と分別・袋詰めを行い、終わった物から次々と運び出していきました。
収納の中もすべてチェックし、必要な物は保管。
お客様に確認していただきながら、作業を進めた結果、1時間余りで床が見えるようになりました。
ゴミだらけだったキッチン周りも、不用品を残らず回収。
スペースができた後は、ベランダの洗濯機やエアコン、タンスをすべて運び出しました。
テキパキと作業を行い、3時間で全部屋全体を綺麗にし、すぐに退去できる状態にしました。
作業後、お客様から「問い合わせから即対応してもらえて本当に助かりました！分割払いが使えるのもありがたかったです。今回は本当にありがとうございました！」とお声をかけていただきました。
現場写真から見るビフォー＆アフター
お片付け24時は、事前にお客様の許可を取った上で、作業現場の写真を撮影しています。
ここでは、実際の片付けでゴミだらけだった部屋がどれだけ綺麗になったか、ビフォー＆アフターの写真で見比べてみましょう！
床一面ゴミで溢れていた部屋がすっきり！
Before
広めのワンルームは、床がほとんど見えないほどゴミが溢れかえっています。
日当たりが良いため室内は明るいものの、反対にそれが部屋の散らかり具合を際立たせているように感じます。
ゴミはさまざまな種類がありましたが、紙類やダンボールが多く床にもたくさん放置されていました。
生ゴミなどは少なく、悪臭はそれほどありませんでした。
After
ゴミをすべて綺麗にしたことで、部屋が見違えるほど綺麗になりました。
フローリングが見えると部屋の雰囲気がかなり変わります。
出窓もゴミを回収したことですっきり！
不用品がたくさん入っていた押入れも空っぽにしました。
ゴミが折り重なって使用不可能だったキッチンがピカピカ！
Before
台所は、コンロの上に発泡スチロールの箱が置かれているような状態でした。
出しっぱなしのまな板の上には、キッチンスケールや掃除用のウェットティッシュ、ヤカンなどが所狭しとあるため、全く使えません。
シンクの中もいつ使ったかわからない食器があり、溜まった水は濁っていました。
台所の前もゴミだらけで、足の踏み場がありません。
以前は自炊をしていたようですが、部屋の状態が悪くなるに連れて自炊をやめたそうです。
After
物が溢れかえっていたキッチンを片付けたことで、引越し前と同じ状態になりました。
コンロも使わないということで、処分。
カビが生えていたまな板や古い油、汚れた食器などもすべて回収しました。
キッチン収納にあった鍋や圧力鍋も、長期間放置されていたからかテフロン加工が剥げていたり錆びていたりしていました。
台所も周りも綺麗にしたことで、かなりすっきりした印象になりました。
ベランダの壊れた洗濯機やゴミを撤去し広々としました！
Before
ベランダには、洗濯機とエアコンの室外機、ゴミ袋が1つ置かれていました。
お客様曰く、最後にいつ洗濯機を使ったのかまったく覚えていないそうです。
衣類は全てコインランドリーを利用。
洗濯機に関しては「全く使っていませんしカバーもかけていなかったので、壊れていると思います」とおっしゃっていました。
After
室内のゴミを回収し道を開けた後、洗濯機と室外機も取り外し、部屋から搬出しました。
大型の粗大ゴミでしたが、エレベーターを使うことができたため、ものの数十分で運び出すことができました。
ビニール袋に入ったゴミと室内のエアコンも一緒に回収。
大型家電や本棚をはじめとする重さのある粗大ゴミは、無理に運び出そうとすると怪我をする恐れがあるため、プロの作業員に任せると安心です。
ユニットバスに放置されていた日用品も回収し空っぽに！
Before
浴室はユニットバスで、まだ清掃用具やバスチェアがありました。
水回りはきちんと使えました。
ゴミも溜められていたわけではなかったため、比較的綺麗な状態でした。
共働きであるため、毎日きちんとシャワーを浴びていたそうです。
便座の中はあまり掃除をすることがなかったそうで、黒くなっていました。
After
バスグッズや清掃用品などを回収。
数分でユニットバスを空っぽにすることができました。
スピーディーなスタッフの動きに、お客様も感心した様子で見守っていらっしゃいました。
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- より安い他の業者にお願いすることにした
- 金額が思った以上に高いため、一旦キャンセルして検討したい
- 頑張って自分で部屋の片付けをしたいと思う
こういった理由でも、見積もり作成後のキャンセルがOKです。
相談のみも大歓迎ですので、お気軽にお問い合わせください。
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そういった場合も、できる限りお客様の希望に沿った日時をご提案させていただくのでお気軽にご相談ください！
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お片付け24時は、立会いなしでの作業が可能です！
「仕事が忙しいため、不在の間に綺麗にして欲しい」「遠方に住んでいるため、何度も通うことが難しい」といったご相談も多くいただいています。
作業前に片付け時の注意事項や残す物についてのヒアリングを行い、鍵をお預かりいたします。
作業後の確認や鍵の返却作業は、スピーディーかつ丁寧に行いますので、ご安心ください。
ゴミが大量に溢れかえっているため、今は住んでいない部屋の清掃も可能！
分割払いの相談も可能であるため、お気軽にご相談ください。
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- お名前
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24時間相談可能なので、家族に知られずにこっそり相談したいという方にも選ばれています！
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不用品回収に関してよくある質問
Q1.見積り当日にゴミが増えそうなのですが、費用に影響しますか？
A.影響することはないので、ご安心ください。
見積り当日は、ベテランの作業員がお部屋を丁寧に確認します。
分割払いをご希望の場合、予算のご相談にも乗らせていただきます。
一方で、作業当日にゴミが増えてしまうと追加費用がかかる場合があるため、ご注意ください。
Q2.緊急でゴミを回収してもらいたいのですが、可能でしょうか？
A.もちろん回収可能です。
お急ぎの場合は、つながりやすいお電話でのご相談がおすすめです。
お問い合わせ時に、作業地域・部屋の詳細・作業希望日時・お名前・ご連絡先をお伝えください。
スケジュールの確認後、最短での作業日をご案内いたします。
「退去日が明日で部屋を片付けて欲しい」「部屋の消防点検が来週なので、それまでに部屋を綺麗にして欲しい」といったご相談も大歓迎です。
お気軽にお問い合わせください。
Q3.どんなゴミでも回収可能ですか？
A.基本的にどんなゴミでも回収いたします。
天井までゴミが積みあがった重度のゴミ屋敷でも、すべてのゴミを分別し回収いたします。
腐敗した生ゴミや大量のペットボトル、ペットの汚物の回収も可能。
また、ゴミの回収作業中にお財布や身分証明書、車の鍵など、ゴミに埋もれてしまった貴重品の捜索も可能です。
お片付けラボは、お電話・メール・公式LINEで24時間受付中。
緊急案件にも対応＆分割払いも可能と使い勝手の良さは抜群！
「恥ずかしい」「自分では片付けられない」と悩む前に、まずはご相談ください！
