ご依頼に至った経緯
今回のご依頼は、埼玉県川越市のワンルームアパートにて、長期間放置されていたゴミ屋敷の片付けです。
アパートで息子さんが一人暮らしをしているというお客様は、インターネットでお片付け24時を見つけ、公式LINEからご連絡くださいました。
聞くところによると、先日アパートの管理会社からお客様に「部屋がゴミだらけなのでどうにかして欲しい」と電話があり、ゴミ屋敷が発覚したそうです。
慌てて息子さんに連絡してみると、「仕事もしていないしお金もない。助けて欲しい。」と言われ、気が動転してしまったというお客様。
「息子からは真面目に仕事を頑張っていると聞いていたし、几帳面な性格で昔からきれい好きだった。まさか部屋がゴミ屋敷になっていたなんて思いもしなかった。」と、肩を落としていらっしゃいました。
息子さんは、数年前に人間関係のトラブルで退職してから引きこもりがちになり、次第にゴミを溜め込むようになってしまったそうです。
最近ではゴミで部屋に入れないので、ネットカフェや24時間営業のファミレスで過ごしていたとのことでした。
とにかく急いでいて、1日でも早くきれいにして欲しいとのご要望で、お問い合わせのあった翌日の作業を、頭金0円での分割払いでお申込みいただきました。
片付け依頼前の状況
今回のお客様は即日対応を希望されていたため、お問い合わせいただいた日の夕方に現地調査に向かいました。
現場は駅から徒歩10分の距離にあるワンルームアパートです。
弊社スタッフが玄関前に着くなり、「玄関からゴミがすごいです。中に入れないと思います。」とおっしゃっていたお客様。
覚悟してドアを開けてみると、案の定ゴミがボロボロとこぼれ落ちてきました。
数々のゴミ屋敷を解決してきたベテランスタッフでさえも、一瞬たじろいでしまうほどのゴミ屋敷レベルでした。
中に入って確認ができないので、スケジュールとお見積もり金額をご提案し、翌日朝から作業に入ることになりました。
ゴミ屋敷に住んでいる人には、共通した心理的要因があるといわれています。
本人の性格や成育環境だけでなく、ストレスによってうつ病など心の病気を発症しているケースが少なくありません。
今回のご依頼のように、元々几帳面だった人がゴミ屋敷化してしまうのは、心も体も疲弊し限界にきているというSOSのサインです。
ゴミ屋敷は悪化すると健康被害や火災などを様々な問題を招く恐れがあり、放置するのは非常に危険です。
ゴミ屋敷に気づいたときは、直ちに専門業者へ相談し清掃してもらいましょう。
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実際の片付け内容
現地調査の結果、今回は以下の作業とお見積もりをお客様へ提案いたしました。
【作業内容】
- ゴミの搬出、処分
- 不用品の回収
【お見積もり】
- 作業人数 4名
- 作業時間 6時間
- 費用 20万円
お急ぎでしたので、上記内容ですぐにご契約いただき、翌日朝8:30から作業に入ることになりました。
当日、スタッフ4名トラック2台が現場に到着すると、早速作業が開始されました。
堆積したゴミが地層のように押し固められているので、まずはゴミを崩していきます。
ゴミを搬出しトラックへ積み込む作業を繰り返し、徐々に床や壁、窓など部屋の形が見えてきました。
ゴミをすべて出し切った部屋には、自転車やテレビなどの不用品が残り、作業は予定通り6時間で無事完了いたしました。
一体どのくらいの期間、ゴミを溜め込み続けていたのでしょうか。
床や壁をはじめ、バス・トイレといった水回りもひどく汚れていました。
今回は、予算の関係でハウスクリーニングまで行いませんでしたが、お客様は時機をみてまた依頼を検討するとおっしゃっていました。
現場写真から見るビフォー&アフター！
お片付け24時では、事前にお客様から許可をいただき、片付け現場を撮影しております。
作業の前と後で、ゴミ屋敷だった部屋がどのくらい変わったのか、ビフォーアフターの写真で見比べてみましょう！
堆積したゴミが地層のようになっていたワンルーム
Before
高さ150cmは優に超えるほど堆積したゴミが地層のようになっています。
中に入ることはできず、部屋の様子は全くわかりません。
After
ゴミを処分した後の状態です。
床も壁も汚れがひどく、お客様ご自身で原状回復させるのは困難と思われます。
長期間ゴミを溜め込むと、建具の損傷につながり、原状回復費用も高額になってしまいます。
部屋の奥まで続き、ひどい悪臭を放つゴミの山
Before
ゴミの山の上部から部屋の奥を撮影した写真ですが、暗くて何も見えません。
鼻をつく悪臭が充満しており、その場からすぐに立ち去りたくなってしまいます。
時折聞こえるカサカサとした物音から、かなりの数のゴキブリが繁殖してしまっていることもわかりました。
After
ゴミを処分し終えた部屋には、不用品として回収する自転車やテレビ、ゲーム機などが残されています。
床の汚れは市販の洗剤で落とせるレベルではないので、清掃もご検討いただいたほうが良いことをお伝えいたしました。
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今回のご依頼は、頭金0円の分割払いでご契約いただきました。
「急にまとまったお金は用意できないので、頭金が0円なのは本当に助かった。」と、お客様も安堵の表情を浮かべていました。
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