ご依頼に至った経緯

今回ご相談いただいたのは、東京都北区にお住まいだった30代男性のお客様です。
仕事の都合ですでに引越し済みだそうですが、以前住んでいた部屋の片付けが終わっていないため、代わりに綺麗にしてほしいとのご依頼でした。
お客様について簡単にご紹介します。

• 半年前に引越しをしたものの、旧居には依然として物が溢れている状態
• 家賃が二重に発生しているため、金銭的に苦しい
• 仕事が忙しく片付ける暇がない

半年ほど前に仕事の関係で、遠方に引っ越すことになったそうです。
もともとあまり綺麗好きな性格ではなく、いつも部屋は散らかっていることが多かったそうです。
引越しも慌ただしくしたものの、部屋の片付けまで手が回らず、「引越し後に片付けてから退去手続きをすれば良い」と考えたとのことでした。

しかし、新生活が始まると慣れることに精一杯で旧居を片付ける暇はなかったそうです。
家具や衣類も据え置きのものを使ったり新しく買い替えたりしたため、ますます片付けから遠のくばかり…。
一方で家賃は払わなければならないため、金銭的に負担を感じるようになっていたとのことでした。

先日、「いつまでも住んでいない部屋の家賃を払うのはもったいない」と思い、片付けることを決意。
お客様自身は仕事が忙しいため、立ち会いなしで片付けてくれる業者を希望し調べた結果、分割払いを利用できるお片付け24時にご相談くださいました。

片付け依頼前の状況

今回のご相談は、お電話でいただきました。
築年数が古いアパートで、間取りはワンルーム。
一人暮らし用の部屋に荷物が散乱している状態で、ほぼすべての処分をご希望でした。

ご相談後にLINEの友達登録を行い、後日送付された写真をもとに簡易見積もりを行いました。
作業代の概算にOKをいただいたため、最短スケジュールで直接の現場見積もりを行いました。
部屋には確かに荷物や不用品が多く、床やテーブルに散乱していました。

退去後に管理会社の方が清掃業者を手配してくれるため、今回はハウスクリーニングのご相談はなし。
分割払いをご希望だったため、現場見積もりの後に来社していただき、片付けの注意事項などをご案内しました。
無事に快諾していただき、作業をお任せしていただけることになりました。

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実際の片付け内容

「部屋にある物は、家具も含めてすべて回収してください」とのご要望でした。

【ご提案内容】

・ゴミの分別と回収
・不用品回収
・粗大ゴミの処分
・買取

【見積もり詳細】

作業スタッフ：3名
作業時間：2時間
見積もり金額：48万円（頭金0万円 2万円×24回払い）

作業は、午前9時から開始しました。
スタッフ3人で、床やテーブルに散乱したゴミを分別し袋詰めするところから始めました。

衣類も必要なものは新居に移しているため、すべて不要とのことでまとめて回収しました。
スペースが空いたタイミングで、テーブルや家具、冷蔵庫などの家電をすべて運び出しました。

1階だったため、スムーズにトラックまで運ぶことができました。
2時間ほどですべての作業が完了し、最後に軽く掃除も行いました。
立ち会われたお客様も、スタッフが無駄なくスピーディーに片付ける様子を笑顔でご覧になっていました。

ブランド物の衣類を何点か買取り、作業代から引かせていただきました。
後日、「無事に退去することができました。」とのメッセージをいただきました。
丁寧なお礼のメッセージにスタッフ一同嬉しくなりました。

現場写真から見るビフォー＆アフター

お片付け24時は、事前にお客様に許可を取った上でお部屋の写真を撮影しています。
ここでは、ゴミだらけだった現場が片付け作業によって、どれだけ綺麗になったかビフォー＆アフターで写真を見比べてみましょう！

物がごちゃごちゃしていたキッチンもすっきり！

Before

キッチンには調理器具が散乱し、棚には劣化したフライパンなどがしまわれていました。
シンクには住んでいた頃に使っていたお茶碗もありました。

床にもゴミが散乱し、かなり煩雑な印象です。
炊飯器や電子レンジもまだ使えましたが、長期間放置されていたためホコリをかぶっていました。

After

物が多く散らかっていたキッチン周りを片付けたことで、見違えるほどすっきりしました。
山積み状態になっていた不用品やダンボール、棚、小型家電もまとめて回収しました。

床に散乱していたゴミもすべて分別・袋詰めして部屋から運び出しました。
半年以上放置されていたジャケットをお客様に確認していただいたところ、ところどころカビが生えていたためゴミと一緒に処分しました。

散らかっていたリビングも空っぽになりました！

Before

リビングの床は、キッチン同様ゴミが散乱していました。
引越し前に片付けていたとのことで、日用品や衣類も散乱していました。
テレビやテーブルも住んでいた頃のままだそうです。

After

処分して良い物かお客様に確認しながら、片付け作業を進めました。
ゴミや不用品はすべて分別し、袋詰めしてから搬出。

粗大ゴミも運び出し、30分ほどですっきりと綺麗になりました。
新居に備え付けのテレビがあるとのことで、古いテレビも処分しました。
ゴミが散乱していた場所には頑固な汚れが染み付いていましたが、腐敗などはありませんでした。

処分が面倒な粗大ゴミも残らず回収！

Before

脱衣所には、まだ少し物が収納された棚や古い洗濯機が置かれていました。
長年使っていたものの、経年劣化で調子が悪くなっていたそうです。
使いかけの日用品も含め、「すべて処分して欲しい」とのご要望でした。

After

部屋同様、脱衣所もお客様のご要望通り、洗濯機や不用品をすべて回収しました。
スピーディーに取り外し作業後、2人がかりで外に運び出しました。
ホコリが溜まっていたため、軽く清掃も行いました。

浴室に放置されていた不用品を回収しました！

Before

浴室には、まだ洗面器や当時使っていたシャンプーなどがそのまま置かれていました。
引越しの前日までシャワーを浴びていたため、つい部屋を出た後も置きっぱなしにしてしまったそうです。

床や壁、バスチェアの底にはカビが繁殖していました。
シャンプーボトルもヌメヌメしており、掃除も面倒で触るのも気が引けたそうです。

After

不要なバスグッズやシャンプーなどをすべて回収しました。
壁に立てかけられていたお風呂の蓋も回収。
退去時の立ち会いで大家さんに見られても問題ない状態にすることができました。

不要な靴やシューズボックスも整理して綺麗に！

Before

玄関には、普段履いているスニーカー以外にサンダルや革靴などもありました。
シューズボックスの中には、複数の劣化した靴や不用品がしまわれていました。

ボックスの上も物が散らかって雑然とした状態。
普段からDMなどをつい放置してしまったそうです。
複数ある靴のうち、いくつかは劣化しているためもう履かないとのことで処分をご希望でした。

After

靴や不用品を処分したことで、玄関をすっきりさせることができました。
シューズボックスの中も整理し、空っぽの状態にしました。

お客様に確認を取って、不要な靴も回収。
少数の人数でありながらスピーディーに片付けを行なったことで、お客様に大変喜んでいただくことができました。

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部屋の片付けや整理に関してよくあるQ&A

Q1.急遽引越しをすることになったのですが、対応していただけますか？

はい、対応可能です！
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Q2.多忙で立ち会いが難しいのですが、作業していただけますか？

作業可能です！
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Q3.粗大ゴミを1つ回収して欲しいのですが対応可能でしょうか？

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