ご依頼に至った経緯
今回片付け作業を行ったのは、東京都世田谷区のお部屋です。
相談者様は、こちらの部屋に住んでいる方のお姉さまでした。
相談内容について、簡単にご紹介します。
- 同居していた兄が認知症を発症し、部屋がゴミ屋敷化
- ゴミ捨て場のゴミも持ち帰ってアパートの階段下に放置している状態
- 部屋にある物すべて回収希望
長年一人暮らしをされていたというお客様は、特に問題を起こすことなく、静かに暮らしていたそうです。
仕事も真面目で、部屋の掃除もこまめに行っているため、古いながらもすっきりした部屋だったとのこと。
1年前から部屋がどんどん荒れ始め、ゴミ捨て場から回収したゴミをアパートの階段下に放置している状態になってしまったそうです。
あまりの汚さにゴミを捨てようとしたところ激怒され、家族の説得も全く聞こうとしない状態だったそうです。
病院で診てもらった結果、初期の認知症と診断されたため、親戚の家で様子を見ることになったそうです。
片付けをするために部屋を訪れたところ、ゴミ屋敷化した部屋とアパートの階段下に放置されたゴミに驚愕。
当初は自力で何とかしようとしたそうですが、どこから手を付けて良いかわからず、途方に暮れたそうです。
自身も仕事で忙しく、長時間片付けに専念していられないため、思い切って専門業者に依頼することを決意されたとのことです。
スマホで片付け業者を探した結果、即日対応OKで分割払いが利用できる「お片付け24時」にご相談くださいました。
電話で問い合わせた際、初めての利用で不安が多い中、丁寧に対応してくれた点も安心できたそうです。
片付け依頼前の状況
「できるだけ早く現場を見て欲しい」とのお客様のご要望だったため、予約スケジュールを確認し、翌日の午前中にお伺いしました。
部屋は、2階建ての古いアパートでした。
階段下には、複数のゴミ袋が散乱。
ゴミ収集場から持って帰ってきた物が多いとのことでした。
ワンルームの部屋の中は、片付けの途中だったため、多少散らかっている印象でした。
丁寧に部屋を確認した後、近くにトラックが停車できるかどうかも確認しました。
分割払いをご希望だったため、一度来社をしていただくことになりました。
事務所にて、見積もり内容をご案内しました。
古い建物という事情もあり、ハウスクリーニングや害虫駆除作業はなし。
作業時の注意点についてもご説明し、無事契約していただくことになりました。
その後スケジュール調整を行い、来社日の3日後に作業を実施することが決まりました。
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実際の片付け内容
「部屋にある物は、基本的にすべて処分してください」とのご要望でした。
また、棚や押入れにしまわれている物の中で処分してよいか判断に迷うものは、「一度確認して欲しい」とのことでした。
【ご提案内容】
・ゴミの分別と回収
・不用品回収
・粗大ゴミの処分
【見積もり詳細】
作業スタッフ：3名
作業時間：2時間
見積もり金額：30万円（頭金10万円 5万円×4回払い）
作業は、お客様立会いの下、9時から開始しました。
床に散乱したゴミを袋詰めにし、近所のコインパーキングに停めたトラックに積み込みました。
床が綺麗になった後に、食器棚も搬出。
階段を慎重に降りて、トラックまで運びました。
キッチンや押し入れの中の不用品、階段下のゴミ袋も手際よく回収しました。
作業中に写真が見つかったため、お客様に確認のうえ返却しました。
ゴミ袋の数は、最終的に20袋前後になりました。
滞りなく作業は進み、約2時間で完了。
最後に軽く床掃除も行いました。
後日無事に退去ができたと公式LINEで報告がありました。
「今回は本当にありがとうございました。お片付け24時さんに相談してよかったです」とのメッセージもいただきました。
現場写真から見るビフォー＆アフター
お片付け24時は、事前にお客様に許可を取った上でお部屋の写真を撮影しています。
ここでは、ゴミだらけだった現場が片付け作業によって、どれだけ綺麗になったかビフォー＆アフターで写真を見比べてみましょう！
ゴミや不用品が散乱していた部屋がすっきり！
Before
ワンルームは、空き缶や汚れた衣類などが散乱していました。
お客様が先日まで片付けをされていたそうで、最初の頃よりは綺麗になった状態とのことでした。
悪臭で気持ち悪くなってしまうとのことで、室内にいる時は常に窓を開けっぱなしにしているそうです。
床はゴミでほとんど見えず、まだ分別が終わっていないゴミが溢れていました。
棚の中も不用品で扉が閉められないほど。
害虫の死骸もあり、片付けに対して強いストレスを感じていたそうです。
After
床がほとんど見えなかった室内が、ゴミを一掃したことで見違えるほどすっきりしました！
お客様のご要望で、食器棚も回収。
空き缶から溢れたジュースやお酒で床が汚れていましたが、ハウスクリーニングを入れることで綺麗になるでしょう。
害虫の死骸やフンも綺麗に清掃しました。
不用品が溢れた押し入れやその周りも綺麗になりました！
Before
押入れの周りには、袋詰めされた粗大ゴミが複数放置されていました。
壊れた体重計や電子レンジ、物干しハンガーで、足の踏み場もありません。
押入れの中にも不用品が複数ありました。
袋詰めにされていた物は、一度すべて開封し中をチェックしてから運び出しました。
ペットボトルも多く、ゴミの分別だけで一苦労な状態でした。
After
床を覆っていたゴミがすべてなくなり、かなりすっきりした印象になりました。
押入れの中の不用品もすべて回収。
片付け中に見つかったアルバムは、お客様に確認し返却しました。
部屋の入り口に溢れていたゴミもなくなり、綺麗になりました。
古くなった洗剤やシャンプーが放置されたトイレもすっきりしました！
Before
ユニットバスもゴミが溢れていました。
包装がそのままのペットボトルや日用品のボトルがあるため、かなり散らかった印象です。
便器の前には不用品が入れられたダンボールが置かれています。
トイレも詰まっており、使えないそうです。
浴室の中も長期間掃除をされていなかったため、繁殖した黒カビで汚れていました。
After
床やタンクの上のゴミや不用品を回収。
中身が入っている物ももう使わないとのことだったので、すべて処分しました。
床もカビやゴミで汚れていましたが、作業後に軽く雑巾で拭き掃除をした結果、ある程度きれいな状態になりました。
トイレの詰まりも解消。
電球も切れていましたが、お客様のご要望で交換しました。
ケトルが放置されたキッチンもここまで綺麗になりました！
Before
キッチンの上にもゴミが放置されているため、写真のような状態でした。
ビニール袋が多く、電気ケトルや収納ボックスなども見えます。
キッチンにもゴミが溢れていると、コンロを使った時に火災が起こりやすくなります。
しばらくの間、自炊はされていなかったようで、「ボヤ騒ぎが起きなくて良かった」とお客様もこぼしていました。
キッチン下の収納棚にはフライパンや鍋があり、玄関横の小窓には古い調味料が並んでいました。
After
ゴミを回収したことで、キッチンが再び使えるようになりました。
ホコリや油汚れがひどく蓄積していましたが、後日お客様が少し綺麗にしてみるとのことでした。
長期間放置されていた調味料や油も回収。
キッチン下の収納も空っぽにしました。
玄関に散乱した靴やダンボールもすべて回収しました！
Before
玄関には、ゴミだけでなく日用品も散乱していました。
片方だけの靴が目立ち、お兄様が使っていたというバッグもありました。
玄関横の収納棚の中には古い書類や電池などが収納されていました。
すでにお客様が確認済みで、そのほとんどが不用品とのことでした。
After
玄関に放置されていたゴミや不用品をすべて回収しました。
土間も綺麗になり、かなりすっきりした印象になりました。
収納棚も撤去。
最後に軽く掃き掃除をして作業を完了しました。
スピーディーで丁寧な作業に、お客様にもご満足いただけたようです。
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事務所の方々にも、相談メールから面談、そして作業が終わった後も本当に親切にして頂きました。
ゴミ屋敷に戻らないように努力します。
助けて頂き本当に本当にありがとうございました。”
“自分では片付けられず、どーしたらいいか分からず、途方に暮れていたところこちらのサイトを発見し、お電話しました。電話対応をしてくれた方が少し怖く不安でしたが、勇気を出して事務所に来たら、みなさん素敵な方達で安心しました。本当に来てよかったです。”
お片付け24時は、お客様を笑顔にするのがモットーです！
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ゴミ屋敷の片付けに関してよくあるQ&A
Q1.ゴミ屋敷を1人で片付けるのは無理でしょうか？
A.軽度のゴミ屋敷であれば、1人で片付けることも可能です。
ゴミが溢れかえっているため日常生活が難しい場合や健康に悪影響が及んでいる場合は、1人で何とかしようとせずプロの力を借りることがおすすめです。
その気になれば片付けられると思っていても、作業を開始すると思った以上にゴミの量が多かったり、片付けてもなかなか終わらず途中であきらめてしまったりするケースが少なくありません。
ゴミ屋敷が軽度でも、自力での片付けが難しい時はプロに片付けを代行してもらいましょう！
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Q2.ゴミ屋敷化して住めない部屋を片付けて欲しいのですが対応していただけるでしょうか？
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Q3.汚部屋を繰り返してしまうのですがどうすれば良いでしょうか？
A.汚部屋を繰り返してしまう場合、根本的な原因を解決することが大切です。
普段から「出したらすぐ戻す」を徹底したり、定期的に部屋を掃除する習慣づくりをするだけで、片付いた部屋を維持しやすくなります。
汚部屋やゴミ屋敷はリバウンドする人も少なくありません。
多忙や病気が原因で部屋が荒れやすい場合は、片付け業者の定期サービスの利用を検討することがおすすめです。
お片付け24時も定期的な片付けサービスを実施しています。
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ゴミ屋敷の片付けや不用品回収に関するよくあるQ&Aは、「よくある質問」もチェック！
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