ご依頼に至った経緯
今回ご相談いただいたのは、千葉県市川市にお住まいの30代女性です。
部屋に溜まったゴミを何とかしようとしたものの手に負えなくなり、今回、弊社にご相談くださいました。
部屋がゴミ屋敷化した経緯について簡単に紹介します。
- 医療従事者で夜勤あり
- 昔から掃除が苦手で、面倒くさがり屋な性格
- ゴミだらけの環境に慣れてしまったため、危機感をあまり持てなかった
医療従事者として市川市内の病院に勤務しており、夜勤も多いそうです。
仕事はやりがいがあるもののストレスも多く、仕事終わりにはぐったりとしてしまうことも多かったとのことでした。
日用品は主に通販で購入。
食事もコンビニ弁当やデリバリーが中心だったそうです。
夜勤明けは、引継ぎや朝食を食べて帰ると昼過ぎに帰宅することも多く、ゴミ捨てができないことも多々あったそうです。
もともと面倒くさがりなところがあり、溜まったゴミを部屋の隅やベランダに放置しだした結果、どんどん部屋が荒れ始めていったとのことでした。
最初はゴキブリなどを見かけるようになり、片付けを試みたものの、時間が取れず負担に感じて途中で断念。
次第にゴミだらけの環境での生活に慣れてしまい、シャワーは病院で浴びて済ませたり洗濯はコインランドリーを利用したりするようになったそうです。
最近では、ネットカフェで寝泊まりをする日も増え、必要な物は駅近くのトランクルームに預けているとのことでした。
数か月間自宅は放置気味にしていたそうですが、先日付き合っている恋人と同棲することになったため部屋のゴミを何とかしようと思ったそうです。
なんとか片付けようとしたそうですが、全く減らないゴミを前にして自力で片付けるのは難しいと判断。
プロの業者に依頼しようと思い、スマホで探した結果頭金0円での現金分割払いが利用できるお片付け24時なら任せられそうだと思い、問い合わせを決めたそうです。
片付け依頼前の状況
お休みの日に公式LINEからお問い合わせをいただきました。
「できれば今週末に来て欲しい」とのご要望だったため、予約スケジュールを確認し、土曜日の午前中にお伺いしました。
部屋はマンションの2階で、エレベーターはありませんでした。
2DKの室内を丁寧に確認したところ、燃えるゴミや資源ゴミが多いと感じました。
生ゴミもあるため、ハウスクリーニングについて聞いたところ、自力で掃除するので必要なしとのことでした。
また、ゴミの片付けをしていることを近所の人に知られたくないため、できるだけ静かに作業をして欲しいとのご要望でした。
作業内容の希望は、ゴミ回収。
分割払い希望だったため、後日来社していただきました。
見積もり内容と片付けの注意事項を丁寧にご説明し、無事にご契約いただきました。
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実際の片付け内容
「部屋にある物は全て回収してください」とのご要望でした。
【ご提案内容】
・ゴミ回収
・粗大ごみの搬出と処分
【お見積もり詳細】
作業スタッフ：4名
作業時間：3時間
見積もり金額：55万円（頭金0円 2.5万円×36回払い）
作業は、週明けの午前9時から行いました。
部屋のどこもかしこもゴミだらけだったため、スタッフ総出で袋詰めを開始。
スペースを開けるためにひたすら、分別したゴミを袋に詰め、終わったものから外に停めてあるトラックに載せていきました。
ゴミ袋の数は、最終的に40袋にもなりました！
床が見えるようになってから、ベッドやテーブルといった粗大ゴミも搬出。
大量のダンボールも全て解体し、すべて運び出しました。
最後に軽く床掃除を行い、約3時間ですべての作業が完了。
「この度は、本当にありがとうございました」という言葉をお客様の笑顔とともにいただき、スタッフ一同嬉しくなりました。
現場写真から見るビフォー＆アフター
お片付け24時は、事前にお客様に許可を取った上でお部屋の写真を撮影しています。
ここでは、ゴミだらけだった現場が片付け作業によって、どれだけ綺麗になったかビフォー＆アフターで写真を見比べてみましょう！
ゴミに埋もれていたキッチンが綺麗になりました！
Before
キッチンがあるはずの場所は、高く積み上げられたゴミで完全に埋もれている状態です。
一番高いところでは、換気扇とほぼ同じ高さ。
最近では、ゴミを山に向かって投げ捨てていたそうです。
ほとんどのゴミがビニール袋に詰められていましたが、生ゴミもあるため暖かくなると悪臭やハエがすごかったそうです。
レースカーテンは引いてありましたが、外からも隙間からゴミが見える状態でした。
After
大量にあったゴミが全て解消され、再びキッチンが使えるようになりました！
見違えるほど綺麗になり、窓からの光も入るようになったため雰囲気が明るくなったように感じます。
シンクの中に放置されていた食器や棚に置いてあったフライパンもすべて回収し、空っぽにしました。
カーテンも不要とのことで回収。
床の汚れや窓のひび割れが心配でしたが、袋詰めにされていたためそこまで汚れていませんでした。
ゴミを高く積み上げるとちょっとしたことで崩れてケガをする恐れが出てきます。
お客様が心配されたように、キッチンは火災の危険も伴うため注意が必要です。
ボトルだらけだった洗面所もすっきり！
Before
台所の奥にある洗面所には、空になったウォーターサーバーのボトルが数十本放置されていました。
床だけでなく、中や周囲にもあるため、使用は難しい状態です。
シャワーを浴びる時はまたいで通っていたそうです。
ほとんどのボトルが潰されていましたが、日頃からかなり邪魔に感じていたそうです。
After
テキパキと作業員が回収したことで、洗面所にある物は必要な物だけになりました。
湿気が多いため、床や壁にカビが発生していましたが、軽く掃除をすることで解消。
浴室の床に放置されていたシャンプーやボディソープのボトルもすべて回収しました。
朝の身支度もしやすくなったので、お客様も喜んでいただけました。
部屋に溢れていたダンボールや不用品もすべて回収しました！
Before
二部屋あるうちの一部屋は、ダンボールがぎっしりな状態．．．。
そのほとんどがウォーターサーバーのボトルが入っていたダンボールでした。
ダンボールの解体が面倒で後でやろうと思い、部屋に積み上げたままにしてしまったそうです。
押し入れの中にも不用品が入ったダンボールがいくつもありました。
タオルや衣類、リュックサックなどもあり、ホコリも積もっていました。
After
作業員で手分けしてダンボールを解体し、搬出しました。
数十分で全てのダンボールや不用品を回収し、見違えるほど部屋がすっきりしました。
ホコリで汚れたタオルや衣類も回収。
片付け最中に、ゴミに埋もれていた旅行カバンやテーブルも出てきました。
念のためお客様に確認を取ったところ、「残してほしい」とのことだったので、他の日用品と一緒にまとめました。
押し入れの中も綺麗に整理し、スぺ－スに余裕が生まれました。
ゴミだらけの寝室もゴミ回収でここまで綺麗になりました！
Before
ダイニング横の部屋は寝室として利用されていました。
壁際にベッドがありましたが、枕はカバーが一度も洗濯されていないせいで茶色に変色。
周囲にも大量のゴミが散乱していました。
テイクアウトしたファストフードやカップラーメンの容器もあり、害虫がベッドに上がってきたこともあるそうです。
ベッドには何も置いていないため睡眠は取れていたそうですが、ストレスを感じていたとのことです。
After
ゴミを回収した後、ベッドやミニテーブルも搬出しました。
ベッドは解体してエレベーターで運んだため、スムーズにトラックに載せることができました。
ゴミを移動させた際に出てきたゴキブリの死骸なども全て回収。
糞やゴミによる汚れも、搬出後に軽く綺麗にしました。
後日新しいベッドが届くそうで、お客様も「これで安心して眠ることができます」と笑顔を浮かべていました。
ゴミだらけで土間が見えなかった玄関もすっきり綺麗になりました！
Before
玄関の土間には、チラシが広げられており、その上にダンボールが置かれていました。
中にはビニール傘が入れられており、シューズボックスが置けるスペースには、雑誌が山積みにされていました。
物が多すぎるせいで、どこまでが土間なのかパッと見では判別が難しい状態です。
出入りする時は、廊下や階段に人がいないかどうか注意して扉の開け閉めをしていたそうです。
配達は主に置き配にし、ゴミ屋敷に住んでいることが知られないよう、なるべく部屋を人に見られないようにしていたとのことでした。
After
雑誌やダンボール、細かいゴミをすべて回収したことで、すっきりとした玄関を取り戻すことができました。
ゴミの隙間やダンボールの中に放り込まれていた靴も、お客様が愛用している物以外全て回収。
土間も綺麗になり、安心して恋人を招くことができるようになりました。
部屋が綺麗になったことでインテリアも楽しめるようになりました。
後日、公式LINEにてお客様から感謝のメッセージをいただきました。
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基本料金はすべて0円！
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お片付け24時は、処分が難しい粗大ゴミや不用品もまとめて回収することができます。
不用品の処分に関するご相談も数多くいただいているため、お気軽にご相談ください。
特に洗濯機やタンスといった大型の家具家電は、運び出すのが大変です。
中には、今回のご依頼のようにエレベーターがないマンションに住んでいるため、運び出すのが困難というケースもあるでしょう。
無理に運び出そうとすると、怪我の恐れがあるため大変危険です。
粗大ゴミの処分にお困りの場合は、私たちプロにお任せください！
公式LINEから簡単にお見積もりのご依頼が可能！
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必要な情報とお部屋の写真を送信することで、簡単見積もりを利用することができます！
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必要情報はこちら！
- 氏名
- 住所
- 連絡先
- 希望の作業内容
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送信後は、スタッフからの連絡を待つだけ！
部屋の写真はキッチンや廊下、玄関など複数枚撮影し送信することで、より正確な作業日を算出することができます。
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不用品・粗大ゴミの処分に関してよくあるQ&A
Q1.ゴミ屋敷の片付けをしていることを近所の人に知られたくありません。
A.お片付け24時は、近所の人に片付け作業をしていることを知られないよう善処いたします。
なるべく部屋の中で片付け作業を完結したり、物音に注意したりするなどスタッフも心得て作業いたします。
ただ、ゴミ屋敷の片付けは大量のゴミ袋を外のトラックに積むために何度もスタッフが部屋とトラックを往復する必要があります。
絶対に知られないようにすることは難しいため、ご理解をお願いしております。
Q2.片付け作業はどのくらいかかるものなのですか？
A.ゴミの量と部屋の広さによって、作業にかかる時間はかなり異なります。
ゴミ屋敷の片付けのみの場合は、数時間で終わることがほとんどです。
重度のゴミ屋敷の場合は、2日に分けて片付けることもあります。
またハウスクリーニングや害虫駆除のオプションサービスをご利用する場合は、片付けの翌日に部屋の清掃をしたり1回目の害虫駆除の2週間後に2回目の害虫駆除作業を行ったりする必要があります。
作業希望日や詳細については、お気軽にお問い合わせください。
Q3.ゴミの中に捨てて欲しくない物もあるのですが大丈夫ですか？
A.もちろん、大丈夫です。
ゴミ屋敷の場合、ゴミの中に貴重品や思い出の品が混ざっていることが少なくありません。
作業前にスタッフがヒアリングを行うため、その際に捨てて欲しくない物をお伝えください。
あるはずの場所や物の特徴を教えていただけると、より迅速な対応が可能です。
お客様のお悩みに寄り添った接客が自慢ですので、安心してご相談ください。
ゴミ回収に関するよくあるQ&Aは、「よくある質問」もチェック！
ゴミ屋敷を放置することで、近所からクレームが来たり退去時に原状回復費用が発生したりする恐れも出てきます。
ゴミの処分にお困りの場合は、お片付け24時にお任せください！
