ご依頼に至った経緯
今回のお客様は、神奈川県川崎市幸区のワンルームにお住まいの30代女性です。
飲食店でアルバイトをしながらワンルームのアパートに一人暮らしをしているというお客様。
数年前に精神疾患を患ってから片付けができなくなり、ゴミが溜まり部屋が汚くなってしまったそうです。
元々は片付けや掃除が得意だっただけに、何もかも上手くできない自分を責め、さらに病状が悪化してしまったとおっしゃっていました。
友人や頼れる家族もなく一人で悩んでいましたが、ずっとゴミに埋もれて生活していくわけにもいかないので、片付けてくれる業者を探していたそうです。
とはいえ、アルバイト生活ではまとまったお金もなく、クレジットカードも利用を停止されてしまっているため、勇気を出してお片付け24時にお問い合わせくださいました。
「恥ずかしながら本当にお金がないので、まずはお見積もりをいただけないでしょうか。」
電話口でそう語るお客様の声は弱々しく、切羽詰まった様子でした。
翌日すぐに弊社スタッフが現地調査へ伺い、ハウスクリーニング込みで頭金0円、15回払いでのお見積りをご提案いたしました。
片付け依頼前の状況
現地調査では、室内の状況をひと通り確認し、お客様へ作業日程と料金、お支払方法などをご案内いたしました。
今回の現場は、神奈川県川崎市幸区、駅から歩いて10分ほどの距離にあるワンルームアパートの2階です。
住み始めて7年目だそうで、当初は日当たりの良い快適な空間で一人暮らしを満喫していたというお客様。
キレイな外観の3階建てのアパートは、まさか一室がゴミ屋敷になっているとは想像つきません。
玄関ドアを開けた瞬間から、目の前に立ちふさがるゴミの山。
トイレ、洗面所、浴室にはゴミがあふれ、居室にあるはずのキッチンも見えていない状態でした。
溜め込まれたゴミは壁のようになっており、高さは120cmを超えている場所もありました。
ダンボール、紙袋、缶やペットボトル、化粧品の空き容器など、たくさんの種類のゴミが部屋全体を埋め尽くし、悪臭を放っていました。
急ぎではないものの、できるだけ早い解決を望んでいらっしゃったため、最短スケジュールにて現地調査の2日後の朝から作業を行うことになりました。
ゴミ屋敷のお問い合わせをくださるお客様は女性が多く、大半が精神疾患を患っていたり、上手くストレス解消できずに悩み続けていたりします。
病気を抱えながら自力でゴミ屋敷を片付けるのは極めて困難です。
困ったときこそ、わたしたちのような片付けのプロに相談し、早めに解決しましょう。
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実際の片付け内容
今回、お客様へご提案した作業内容とお見積りは以下の通りです。
【作業内容】
- 残置物の全撤去
- 薬品を使ったハウスクリーニング
【お見積り】
- 作業人数 5名
- 作業時間 6時間
- 費用 77万円（15回払い）
作業当日の朝8時30分、スタッフ5名、トラック1台が現場に到着すると、お客様は笑顔で出迎えてくださいました。
広い道路と駐車場に面した玄関からゴミの搬出を始めます。
ベテランスタッフが黙々と慣れた手つきで作業を進め、部屋にあった大量のゴミはみるみるうちに片付いていきました。
居室にあったキッチンがようやく顔を出すと、残すはトイレと洗面所、浴室の水回りです。
洗面台いっぱいに溜め込まれたゴミ、便器を囲むように押し込まれたゴミをすべて撤去しました。
最後に薬品を使ったハウスクリーニングを終えると、マスク越しでもわかる不快な悪臭が消え、明るくすっきりとしたワンルームが蘇りました。
作業にかかった時間は、計6時間。
予定を1時間ほどオーバーしたものの、夕方までには完了し、立ち会っていたお客様もホッとした表情を浮かべ満足したご様子でした。
現場写真から見るビフォー&アフター！
今回のご依頼で、ゴミ屋敷だったワンルームがどのように変わったのか、ビフォー＆アフターを実際の写真で見比べてみましょう！
立ち入れないほどゴミであふれていた居室は床が見えるように！
Before
あるはずのキッチンが見当たらない…？
ワンルームなので廊下もしくは居室のどこかに小さなキッチンがあるはずですが、ゴミに埋もれて確認できません。
ありとあらゆるゴミが全体を埋め尽くし、部屋も暗くなってしまっています。
After
ワンルームにしては立派なキッチンが見えてくると、「ここで料理していた頃が懐かしいです。」と、元気だったときの思い出を話してくださったお客様。
床も見えてきて明るさを取り戻した居室は、お聞きしていた間取りよりとても広く感じられました。
大量のゴミで使えなくなっていた洗面所もすっきり！
Before
洗剤、歯ブラシ、ヘアアイロンといったサニタリー用品に混ざって、なぜか洗面所にたくさん放置されていた飲料や食品のゴミ。
家の中であるにもかかわらず、まるでゴミ捨て場のような状態になっています。
通販のダンボールやショッパーも捨てられ、直前まで生活していたとは思えない惨状でした。
After
すべてのゴミを撤去し、大きな独立洗面台が本来の姿を現しました。
洗面ボウルの人工大理石は傷がつきやすいため、丁寧に清掃していきます。
片付け前とは比べ物にならないほどすっきりと片付いた洗面所を見て、お客様もとても感動していました。
扉が全開にならなかった浴室も広々！
Before
ゴミのせいで扉が全開にならなかったという浴室。
お風呂で食事をしていたことを想像させるカップ麺やお菓子のゴミ、いつのものだかわからないドリンクの飲み残しも放置されていました。
ここは本当にお風呂なのか？と疑問に思ってしまうほど汚れており、病気が生活に与える影響を物語っていました。
After
ゴミがなくなり、浴室は元の広さを取り戻しました。
ドアも大きく開くようになり、床の黒カビも専用の薬品でキレイに掃除いたしました。
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「溜まった大量のゴミを片付けられない」
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今回のお客様は、カードが使えなくなっていましたが、現金での分割払いを利用してご依頼くださいました。
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今回のお客様も、できれば早い方が良いとおっしゃっていたので、すぐに現地調査へ向かい、最短のスケジュールで作業を行いました。
他のお客様のご予約状況にもよりますが、最短1時間で対応させていただくことも可能なので、安心してゴミ屋敷の解決をお任せください！
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今回のお客様も、病気を抱えながら長年ゴミ屋敷に悩んでいました。
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賃貸や戸建てといった一般家庭のほかにも、店舗や事務所などの清掃も承っておりますので、法人の方も遠慮なくお問い合わせください！
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ゴミ屋敷の片付け・清掃に関してよくある質問
Q.女性スタッフに作業してもらえますか？
A.可能です。
現地調査から当日の作業まで、すべて女性スタッフが担当いたします。
お片付け24時には女性スタッフが複数在籍しているので、安心してご依頼ください。
Q.早朝や夜間の作業でもお願いできますか？
A.可能です。
お片付け24時では、お客様のご都合に合わせて作業を行います。
お問い合わせ時にスケジュールをお伺いしますので、希望の日時をお申し付けください。
Q.アルバイトなのでお金に余裕がなくて。
A.心配ありません。
お片付け24時は、頭金0円で最大60回までの分割払いと後払いが利用できます。
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ゴミ屋敷の片付けと清掃依頼は、お片付け24時までお気軽にご相談ください。
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