ご依頼に至った経緯
今回は、埼玉県所沢市にご実家のあるお客様からのご依頼で、亡くなったお父様の遺品整理と不用品の回収に行ってきました。
一人暮らしをしていたお父様が数日前に脳梗塞で亡くなり、住んでいたアパートの片付けに困っているとのことでした。
お客様のご自宅は車で2時間以上かかるうえ、仕事も忙しくてアパートの片付けまで手が回らないので、業者に頼んできれいにしてもらうことに決めたそうです。
とはいえ、お客様のお仕事は収入の不安定な非正規雇用で、お金に余裕がなくできるだけ低予算かつ分割払いができる業者を探していました。
いろいろな業者を調べているなか、頭金0円にもかかわらず、最大60回までの分割払いができる「お片付け24時」を見つけすぐにお問い合わせくださいました。
亡くなる直前まで元気に生活していたというお父様の部屋は、生活感が残ったまま数日間放置されているとのことでした。
お父様は家事はそつなくこなしていたものの、唯一片付けだけは苦手だったそうで、不用品やゴミが室内だけでなくベランダにも散らかっているそうです。
部屋は5階にあり、上下階と両隣には住人もいるため、できるだけ早い対応をご希望とのことで、お問い合わせいただいた翌日に現地調査に向かい、最短の日程で作業を行いました。
片付け依頼前の状況
LINEでお問い合わせのあった翌日、弊社スタッフ2名が現地調査に向かいました。
アパートの階段下で、にこやかに出迎えてくれたお客様と一緒に部屋に入ると、玄関、キッチン、居間のあちこちに不用品やゴミが散乱していました。
お父様の衣類や服飾品などは、お客様ができる範囲でまとめたそうで、パンパンになったゴミ袋がいくつも置かれていました。
見積もりをご提案した後、予約に空きのある2日後の朝から作業を開始することにご納得いただきました。
アパートの住民へも配慮して欲しいとのことでしたので、お父様が亡くなったこと、部屋の片付けで作業員の出入りがあることを、ご近所の方々へお伝えいたしました。
関連記事：病気で他界した人の遺品整理は難しい？タイミングや注意点を解説 | お片付け24時 (okataduke24.com)
実際の片付け内容
今回、お客様へご提案した作業内容は下記の通りです。
【作業内容】
・遺品整理（分別、仕分け）
・不用品の回収
・ゴミの処分
【見積もり】
・作業人数 3名
・作業時間 6時間
・費用 10万円
現地調査当日に上記内容でご契約いただき、2日後の作業を待つことになりました。
お客様は、できるだけ費用を抑えるために、当日までに少しでも片付けを進めたいとおっしゃっていました。
作業当日は朝から雨が降る悪天候に見舞われましたが、作業は予定通りに進み、部屋は写真で見てもわかるように、とてもすっきりと片付きました。
お父様の愛用していた腕時計は、形見として大切に持っておきたいとのことで、お持ち帰りいただきました。
床に散らかっていたゴミを処分し、シンクや洗面台下、クローゼットに詰め込まれていた物もすべてなくなると、部屋は一段と広く感じられました。
今回は予算の関係で清掃を行わなかったため、頑固な油汚れや水回りの黒カビの落とし方やおすすめの市販洗剤など、自分でできる掃除のアドバイスをさせていただきました。
現場写真から見るビフォー&アフター！
さて、ここからは実際にこちらの現場がどこまでキレイになったのか、ビフォー&アフターで画像を見比べてみましょう。
使っていない物が転がる玄関がすっきり！
Before
お父様は自転車を持っていなかったのに、なぜか置いてあった空気入れ。
いつ使い終わったかわからない消火器も転がっていました。
廊下にはお客様がまとめたゴミ袋が見えますね。
After
玄関にあった物はすべて処分、廊下のゴミ袋もなくなり、一切狭さを感じなくなりました。
部屋の入り口が片付くと気持ちよく、片付け作業にもやる気が出てきますね。
清掃はお客様ご自身でするとのことなので、今回は行っていません。
タイル部分の汚れは、クレンザーと雑巾で拭くと元通りきれいになります。
スペースの全くなかったキッチンも元の姿に！
Before
物であふれ全くスペースがありません。
作業台に電子レンジとトースターが乗り、キッチン全体を圧迫しています。
After
物をすべて撤去し、本来のキッチンの姿が見えてきました。
日だしや戸棚の中にあった調理器具や食器もすべて処分いたしました。
水垢や油汚れは、お客様がご自身でキレイにするとのことで、今回は掃除しておりません。
居間にあった物は全撤去！
Before
ワンルームには見合わない大きすぎるソファーは、物置と化していました。
奥に見えるチェストの中もぐちゃぐちゃで、処分の前に細かな仕分けが必要でした。
片付けが苦手な人に多い、分別できない、物を元の場所に戻せないといった生活習慣が、荒れた部屋の様子からよくわかります。
After
部屋の半分を占拠していたソファーは、作業スペース確保のため、最初に撤去いたしました。
衣類、チェスト、ハンガー、用途不明のすのこなど、散乱していたすべての物を処分し、部屋はまっさらな状態に戻りました。
床の見える範囲が大きいと部屋は広く見えるものですが、本当に何もなくなると一段と広く感じますね。
窓が塞がれ使えなくなっていたベランダも広々！
Before
大きな食器棚が窓を塞ぎ、使えなくなっていたベランダ。
5階からのゴミ捨ても面倒だったのでしょう。
恐らく処分に困って一時的に外に出したであろう食器棚は、ベランダのほとんどのスペースを占め、ゴミも放置されていました。
高さ150cm以上ある食器棚は日光を遮り、日中でも部屋の中が薄暗い原因でもありました。
After
5階からの見晴らしは良く、本来なら日当たりもよく快適に過ごせていたであろう南向きのワンルーム。
食器棚と放置されていたゴミをすべて撤去したベランダは、奥行きがあり、広々とした空間が蘇りました。
床に汚れはほとんど見られず、特別な清掃もせずに済みそうです。
遺品整理に困ったら『お片付け24時』にまずは無料相談！
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なかでも弊社「お片付け24時」は、電話、メール、公式LINEから無料で相談を承っております。
予算に限りがある方、支払いに不安がある方など、片付けの費用でお悩みの方でも、安心して利用できる体制が整っています。
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今回のお客様も、収入が不安定で支払い方法に不安を感じていらっしゃいました。
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「お片付け24時」は、見積もりと作業スピードに強いこだわりを持っています。
予約状況によっては、ご相談当日の受付で最短翌日の作業も可能です。
業界最速の「お片付け24時」では、対応の早さから定期的に利用されるお客様もたくさんいらっしゃいます。
今回のご依頼も、できるだけ早い作業を希望されており、現地調査と作業を最短の日程で組ませていただきました。
勇気を出してご相談くださったお客様をお待たせすることはございません。
どんな時でもお客様に寄り添い、スピード感のある仕事が「お片付け24時」の安心と信頼につながっています。
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今回ご依頼くださったお客様も、公式LINEから簡単に相談できたのが良かったとおっしゃっていました。
なお、キャンセル料の無料には条件があるので、詳しくはお問合せください。
女性の方・法人様も安心してお問合せください！
「お片付け24時」は、一人暮らしの女性や法人のお客様からもたくさんご依頼いただいていたおります。
重い家具の搬出や処分に悩む女性は多く、片付けが苦手で部屋がゴミだらけになっている方も少なくありません。
今回のご依頼のように、自力での部屋の片付けができずにお悩みの方は特に、業者への依頼を強くおすすめします。
事務所や店舗の片付けや清掃も承っておりますので、法人のお客様も遠慮なくお問い合わせください。
片付けを通して、お客様を笑顔にするのが「お片付け24時」のポリシーです！
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遺品整理に関してよくある質問
Q.実家が遠方でも遺品整理は可能ですか？
A.可能です！
ご依頼主様のご自宅から離れた場所でも、遺品整理や不用品回収、ゴミの処分に最短の日程で伺います。
ご相談の際には、作業現場となる場所（住所）とご希望の日時をお知らせください。
Q.立会いできる時間が限られているのですが…。
A.心配ありません。
お客様のスケジュールに合わせて作業時間の調整が可能です。
早朝、夜間、または深夜など、ご希望通りに作業に伺います。
ご相談時に、希望時間や立会いの有無をお伝えください。
Q.回収不可の物はありますか？
A.ありません。
基本的に、生ゴミ以外の物は何でも回収いたします。
生ゴミが多いときは、ご相談時にお知らせいただけると当日の作業がスムーズに行えます。
現場が遠くて状況がわからないという場合でも、現地調査でスタッフが説明いたしますのでご安心ください。
その他わからないことがあれば、どんな些細なことでも、メールや公式LINEからお気軽にお尋ねください。
