祖母の介護と仕事に追われ、片付けまで手が回らない日々が続くなかで、住まいには少しずつ物がたまっていきました。

やがて祖母の介護施設への入所をきっかけに一家は引っ越し、ゴミ屋敷と化した団地だけが数ヶ月にわたって残されることに。管理会社から悪臭と害虫を理由に退去を求められ、困り果てたお孫さんからご相談をいただいた事例です。

東京都葛飾区の4LDK団地で、200袋を超えるゴミの片付けをスタッフ7名・2日間で対応しました。

依頼概要

ご依頼いただいた理由

東京都葛飾区にお住まいだったご家族から、退去に伴うゴミ屋敷の片付けのご依頼をいただきました。お問い合わせくださったのは、同居されていたご家族の20代女性です。

このお宅では、祖母を含む家族4人が4LDKの団地で暮らしていました。お母様は祖母の介護と仕事を両立されており、毎日が精一杯で、どうしても片付けまで手が回らなかったそうです。さらに祖母はもともと物をなかなか手放せない方で、家の中には少しずつ物が増えていきました。

その後、祖母が介護施設へ入所することになり、ご家族は新しい住まいへ引っ越されました。ところが旧宅をゴミ屋敷のまま数ヶ月放置してしまい、管理会社から悪臭と害虫を理由に退去を求められてしまったのです。 困ったお孫さんがインターネットで片付け業者を探し、お片付け24時にご連絡くださいました。

作業内容

退去期限が迫っていたため、スタッフ7名体制で2日間にわたり作業を行いました。

まず部屋を埋め尽くしていたのは、レジ袋やゴミ袋に入れられた大量のゴミでした。中身が見えないものも多く、葛飾区ではゴミを「中身の見えるポリ袋（透明・半透明）」で出す必要があるため、袋を一度開封し、中身を取り出して分別したうえで、指定の袋に詰め直す作業が欠かせませんでした。 分別したゴミ袋は200袋を超えました。

今回は退去のため、ほとんどの物を処分する方針です。ただし祖母はすでに施設へ入所されているため、貴重品やアルバム、思い出の品だけを慎重に選び出し、それ以外を処分しました。祖母の衣類も大半が着用されていないものだったため、このタイミングですべて手放すことを決められました。

Before｜作業前の状態

室内はどの部屋もゴミで埋め尽くされていました。リビング兼キッチンには腰のあたりまでゴミが積み上がり、ダイニングテーブルや椅子がどこにあるのかも分からないほどでした。 ゴミはそのまま散乱しているというより、分別されないままゴミ袋に次々と詰め込まれた状態です。

唯一布団が敷かれた一室だけが眠れる場所で、ゴミをかき分けて寝床を作っていた様子がうかがえました。畳の部屋であることも、片付けて初めて分かったほどです。祖母の部屋にもゴミが積み上がり、どこで日々を過ごしていたのか想像がつかないほどの状態でした。

After｜作業後の状態

2日間の作業を終え、室内はすっかり別の空間に生まれ変わりました。すべての部屋で床と畳が見えるようになり、退去・引き渡しができる状態まで片付きました。 腰の高さまであったゴミは姿を消し、ダイニングテーブルや椅子も本来の場所に戻っています。

選び出した貴重品やアルバム、思い出の品はまとめてご家族へお渡ししました。悪臭や害虫の原因となっていたゴミがなくなったことで、管理会社への引き渡しも問題なく進められる状態となりました。

お客様の声

「母は祖母の介護と仕事で精一杯で、家族の誰もが片付けにまで手が回らないまま、時間だけが過ぎてしまいました。退去を求められて焦っていましたが、たった2日でここまできれいにしていただけて本当に驚いています。何より、アルバムや思い出の品を残してもらえたことがありがたかったです。 分割払いも利用できたので、費用の面でも安心してお願いできました」

担当スタッフより

介護とお仕事を両立しながら、片付けまで手が回らなくなってしまうご家庭は決して珍しくありません。ご家族を責める方も多いのですが、限られた時間と体力のなかで片付けまで完璧にこなすのは、誰にとっても簡単なことではありません。

私たちは、退去期限に間に合わせることはもちろん、ご家族にとって大切な思い出の品を一つひとつ確認しながら作業を進めました。同じようにお困りの方は、一人で抱え込まず、どうぞお気軽にご相談ください。

ゴミ屋敷の片付けでよくあるご質問を紹介

Q. 退去期限が迫っていても間に合いますか？

はい、状況に応じてスタッフを増員し、短期間での作業に対応しています。

今回のように、2日間で200袋を超えるゴミを片付けた実績もございます。 即日対応も可能ですので、退去日が近い場合はその旨をお伝えください。期限から逆算して、最適な人数とスケジュールをご提案します。

Q. 残す物と処分する物を仕分けしてもらえますか？

もちろん可能です。

貴重品やアルバム、思い出の品などは、処分前に一つひとつ確認しながら丁寧に仕分けいたします。「これは残したい」というご希望を事前にお伝えいただければ、その品物を優先的に探し出してお渡しします。 ご家族が立ち会えない場合でも、判断に迷うものは残す方向で対応しますのでご安心ください。

Q. 費用が高額になりそうで不安です…

ゴミの量が多い場合、費用がご心配になるお気持ちはよく分かります。

お片付け24時では、頭金0円・最大60回までの現金分割払いに対応しており、クレジットカードがなくてもご利用いただけます。 今回のお客様も60万円を分割払いでご利用になりました。月々の負担を抑えながら片付けを進められます。

お片付け24時が選ばれる理由

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24時間受付・即日対応で退去期限にも安心

退去日が迫っているなど、急ぎのご依頼にもできる限りお応えしています。24時間いつでもお電話やフォームからご相談いただけ、即日対応も可能です。 日時の指定もできますので、お引っ越しや立ち会いのご都合に合わせて作業日を調整できます。

分別から仕分け・原状回復まで一括対応

未分別の大量のゴミも、自治体のルールに沿った分別から指定袋への詰め替えまですべてスタッフが行います。貴重品や思い出の品の仕分けにも対応し、退去に向けた原状回復までまとめてお任せいただけます。ロゴなしの車両や目立たない服装での訪問も可能で、近所に知られたくない場合も配慮いたします。

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